Direction générale
Cap sur le développement du réseau et la qualité de service.
- Pilotage de la stratégie et des partenariats constructeurs
- Qualité de service et satisfaction client
- Développement du réseau à Cotonou et au Bénin
Notre équipe
Les femmes et les hommes qui font vivre CARZONE
Direction, showroom, atelier SAV, recharge, imports et administration : une équipe organisée par pôle pour vous accompagner à chaque étape de votre projet automobile.
Une équipe, plusieurs métiers
Le même niveau d'exigence, du premier contact à l'entretien
Chez CARZONE SARL, chaque dossier est suivi par des professionnels formés à leur métier. Le commercial qui vous accueille au showroom travaille avec les équipes logistique, atelier et recharge pour que votre véhicule soit prêt, documenté et suivi dans la durée.
Nos pôles
Six pôles complémentaires
Une organisation simple, pensée pour réduire les intermédiaires et vous donner un interlocuteur clair.
Showroom et commerce
L'accueil, le conseil et la vente de vos véhicules neufs.
- Accueil au showroom et essais
- Conseil sur les modèles et les configurations
- Suivi des devis et des livraisons
Atelier SAV
L'entretien, le diagnostic et les interventions techniques.
- Entretien programmé et diagnostic électronique
- Réparations mécaniques et carrosserie légère
- Pièces d'origine et suivi des garanties constructeur
Recharge et énergie
Les solutions de recharge pour particuliers et entreprises.
- Étude des besoins de recharge
- Installation et mise en service des bornes
- Accompagnement après installation
Imports et logistique
La commande usine, le transit et le dédouanement.
- Commandes usine et suivi de production
- Transport maritime et transit
- Dédouanement et réception des véhicules
Administration et finance
Les dossiers clients, la facturation et la conformité.
- Gestion des dossiers et des documents
- Facturation et suivi des règlements
- Conformité fiscale et administrative
Le mot de la direction
Une concession de proximité, exigeante sur le service
Nous avons construit CARZONE SARL autour d'une idée simple : un client doit savoir exactement où en est son dossier, qui le suit et ce qui se passe ensuite. Cette exigence guide notre showroom, notre atelier et nos équipes logistiques au quotidien. Vous êtes toujours reçu par une personne capable de répondre à vos questions, pas par un standard anonyme.
La Direction, CARZONE SARL
Vous souhaitez rencontrer nos équipes ? Le showroom de la Zone Maro-Militaire, à Cotonou, vous accueille sur rendez-vous pour un échange en face à face.
Notre façon de travailler
Trois principes appliqués chaque jour
Des engagements de méthode, valables pour chaque client et chaque véhicule.
Un interlocuteur identifié
Votre commercial suit votre dossier de la première visite à la remise du véhicule, puis reste votre contact pour l'atelier.
Des informations vérifiables
Devis proforma, documents de douane et fiches techniques : vous recevez les pièces qui vous permettent de décider en connaissance de cause.
Un suivi après la vente
Entretien programmé, pièces d'origine et solutions de recharge : nous restons présents après la livraison.
Rencontrer notre équipe
Prenez rendez-vous au showroom ou contactez-nous directement.